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lazada退货地址怎么设置?Lazada退货政策是啥?

2021-09-22 阅读

在Lazada开店的商家越来越多了,所以问Lazada开店的问题的人也越来越多,大部分问题都集中在店铺的经营和操作上面,比如发生退货了怎么设置商家的退货的收件地址呢?下面说说设置的流程吧。

lazada退货地址.png

1、点击邮件中的链接,进行账户注册;可以在“切换语言”中选择中文。

2、接着填写你自己的Lazada卖家ID,作为系统登录ID,然后提交平台审核。

3、审核通过后会有一封确认邮件,然后登录TIMES退货系统。

4、成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可查看所有送回香港仓库的订单列表。

5、退货地址设置,包含地址、公司名称、联络人。

中国大陆卖家直接用中文填写即可,其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交,否则地址错误是无法收到退回货物的,后果由卖家自己承担。目前退货地址填错的话,暂时无法修改,请各位卖家悉知。

6、在成功点击“提交”后,将会收到标题“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。之后大家就可以查看退回商品的状态了。

Lazada退货政策:

1、所有在Lazada跨境卖家所售产品,均享受“100%消费者保护”退货政策的保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

2、Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

在Lazada上设置好退货地址之后,如果买家发生了退货的行为,那么这个退货地址就能很快的自动展示给买家,让他们按照这个地址寄退货的商品了,日后你可能还需要学习更多Lazada的设置方式。

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