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lazada退货原因有哪些?如何解决?

2021-09-22 阅读

Lazada的跨境平台很多人都想 去做,但是做的好的人是非常少,因为很多人觉得这个退货经常发生,并且都是长途运输,那么退货的原因大家知道吗?针对这个事情我们来一起看看这篇文章!

lazada退货原因有哪些?如何解决?

常见退货原因1. 残次品

由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。

避免退货小技巧:

● 经常进行样品抽查,严格控制产品质量

● 与值得信赖的供应商合作

● 如一项订单有多个包裹,请将它们捆绑在一起或统一再包装

● 一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动

常见退货原因2.实际产品与描述不符

避免退货小技巧:

● 确保产品描述可真实反映产品特性

● 确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性

常见退货原因3. 错误商品

交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符。

避免退货小技巧:

● 包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间

● 寄送前,对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查

常见退货原因4. 部件/产品缺失

卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。

避免退货小技巧:

● 复查包装内的商品

● 在寄送前,确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目

● 如您有附赠礼品,确保它们也被一同打包,请不要将礼品分开寄送

常见退货原因5. 质量低劣

产品质量不符合预期或网页上的描述。

避免退货小技巧:

● 选择高质量产品,所以消费者愿意购买

● 通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面,让顾客对其有正确认知

常见退货原因6. 仿冒产品

侵犯其它品牌商标权,误导顾客以为其为正品。

避免退货小技巧:

● 请不要售卖任何仿冒产品

所以我们一定要注意自己的产品质量,只有把质量做到位了,我们才可以不会经常发生退货,上面所提到的原因大家都去分析下,然后去注意下,这样我们就能很好的做到这些事情了!

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